超四成消费者使用AI工具对比保险产品

2026-05-08 15:05:01

36氪获悉，5月7日，元保联合清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心发布《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》。《报告》显示，2025年，通过AI大模型或相关APP了解保险信息的消费者占比达16%，同比增长60%。超四成消费者会使用AI工具对比保险产品，以快速梳理产品保障责任、保费价格、理赔条件等信息；超半数消费者将AI推荐产品作为购险参考项，但仅15%真正将AI推荐作为核心决策。